Preguntas Frecuentes – Todo lo que necesitás saber sobre Pont Blanc

En Pont Blanc creemos que la transparencia es parte de la experiencia premium que ofrecemos. Por eso reunimos en esta sección las preguntas más frecuentes de nuestros clientes sobre nuestros gins, whiskies y packs exclusivos. Aquí vas a encontrar información clara sobre métodos de pago, envíos, devoluciones, derecho de arrepentimiento, certificaciones como sin TACC y detalles sobre nuestras presentaciones. Si aún tenés dudas, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.

¿Los productos de Pont Blanc son aptos para celíacos (sin TACC)?

Sí, todos los destilados de Pont Blanc son aptos para celíacos, ya que el proceso de destilación elimina cualquier traza de gluten. Nuestros gins y whiskies se elaboran con materias primas cuidadosamente seleccionadas y en instalaciones que cumplen con estrictas normas de higiene y calidad. Aunque los productos son sin TACC, recomendamos que los consumidores siempre revisen la etiqueta antes de consumir y, en caso de dudas, consulten directamente con nuestro equipo para confirmar la información oficial.

¿Está permitida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años?

No. En Pont Blanc cumplimos estrictamente con la legislación argentina, que prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Promovemos activamente el consumo responsable y recordamos que nuestros destilados están pensados exclusivamente para adultos que buscan calidad y disfrute en un marco responsable. Por ello, toda compra en nuestro sitio requiere que el comprador confirme su mayoría de edad, tanto en el proceso de compra como en la recepción del pedido, garantizando un consumo responsable.

¿Qué presentaciones de botellas ofrecen además de la de 750 cm³?

Además de nuestras botellas estándar de 750 cm³, en Pont Blanc ofrecemos ediciones de 350 cm³ y otras presentaciones especiales que varían según la temporada y disponibilidad. Estas opciones pueden incluir packs con copas grabadas, cajas de madera premium y ediciones limitadas como el gin trufado. Te invitamos a visitar nuestra tienda online para ver las presentaciones disponibles o contactarte con nuestros asesores comerciales para conocer lanzamientos y ediciones especiales que pueden no estar listadas en el sitio aún.

¿Qué diferencia tienen los gins premiados de Pont Blanc respecto a otros?

Nuestros gins no solo son elaborados con botánicos cuidadosamente seleccionados y enebro patagónico, sino que además han sido reconocidos internacionalmente. El Gin London Dry ganó Medalla de Plata en Argentina Spirits Awards y Gran Oro en IWSA de España. El Cítrico obtuvo Bronce, Frutos Rojos Plata y el Trufado Plata, siendo además el primero de su tipo en Argentina. Estos premios certifican que nuestra calidad no es solo una promesa, sino un estándar reconocido por jurados especializados a nivel nacional e internacional.

¿El Whisky Blended Pont Blanc también tiene reconocimientos?

Sí, nuestro Whisky Blended fue premiado con doble Medalla de Bronce en Argentina Spirits Awards. Este reconocimiento destaca su calidad, complejidad y balance entre notas de frutas, especias, madera de roble francés y toques de vainilla. Con su color ámbar dorado y su sabor intenso, es ideal tanto para disfrutar solo como en cócteles premium. Cada botella representa el esfuerzo de años de experiencia en destilación y nos posiciona como referentes en la producción artesanal argentina de whisky de alta calidad.

¿Dónde está ubicada la destilería Pont Blanc?

Nuestra destilería está ubicada en Rivadavia 534, Pigüé, Buenos Aires, Argentina. Desde este rincón serrano producimos gins y whiskies artesanales que llevan la esencia de nuestra tierra a cada copa. Nos inspira el entorno natural de las Sierras de Bravard, de donde obtenemos parte de nuestros botánicos y enebro patagónico. La ubicación es clave para mantener nuestro compromiso con la identidad local y la producción familiar. Quienes nos visitan descubren que Pont Blanc es más que un producto, es una historia y un legado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, que permite utilizar tarjetas de crédito y débito, y también ofrecemos la opción de transferencia bancaria directa. Estos métodos garantizan seguridad, trazabilidad y rapidez en la acreditación de los pagos. En el caso de Mercado Pago, el sistema protege tanto al comprador como al vendedor, asegurando una transacción confiable. Con transferencia bancaria ofrecemos flexibilidad adicional para clientes que prefieren este medio. Si tenés dudas sobre cómo pagar, podés escribirnos por WhatsApp para asistencia personalizada.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la República Argentina. La logística se coordina directamente con el comprador para elegir la opción de transporte más conveniente. Dependiendo de la localidad, utilizamos diferentes empresas de mensajería o logística que aseguran que los productos lleguen en condiciones óptimas. Los plazos de entrega pueden variar, pero siempre trabajamos para que el proceso sea ágil y seguro. Nuestro equipo está disponible para informar sobre tiempos estimados y costos antes de finalizar la compra.

¿Se pueden hacer envíos internacionales?

Por el momento, nuestros productos se comercializan exclusivamente dentro de Argentina. Estamos trabajando en proyectos para poder ofrecer envíos internacionales en el futuro, pero actualmente los trámites regulatorios y aduaneros limitan esa opción. Sabemos que hay demanda en el exterior y estamos desarrollando alianzas estratégicas para llegar a nuevos mercados. Mientras tanto, todos nuestros esfuerzos están enfocados en brindar la mejor experiencia de compra y entrega dentro del país, con la garantía de calidad que distingue a Pont Blanc.

¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si recibís un producto roto, en mal estado o diferente al solicitado, te pedimos que nos contactes inmediatamente por WhatsApp, teléfono o email dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Nuestro compromiso es solucionar el problema rápidamente: coordinaremos el retiro del producto dañado y enviaremos uno nuevo sin costo adicional. Si preferís, también podés solicitar un reembolso a través de nuestros canales oficiales. La satisfacción del cliente es fundamental y trabajamos para resolver cualquier inconveniente.

¿Cómo funciona el derecho de arrepentimiento?

Según la normativa argentina, los consumidores tienen derecho a ejercer el arrepentimiento dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto. En Pont Blanc podés gestionarlo a través del Botón de Arrepentimiento en nuestra web. Una vez completado el formulario, nuestro equipo coordina el retiro y procesa el reembolso. Recordá que en casos de arrepentimiento los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en productos defectuosos o errores de despacho, donde los gastos son asumidos por la empresa.

¿Los productos Pont Blanc son aptos para consumo responsable?

Sí, todos nuestros destilados están pensados para un consumo responsable y exclusivo de mayores de 18 años. Rechazamos la venta a menores y trabajamos bajo estricta normativa legal para garantizar que nuestros productos sean disfrutados en contextos adecuados. Promovemos la responsabilidad como parte de nuestra identidad y recordamos siempre que el consumo moderado permite apreciar mejor la calidad, el aroma y el sabor de nuestros gins y whiskies. En cada etiqueta reforzamos este compromiso con la salud y la ley.

¿Qué incluyen los packs con copa grabada?

Nuestros packs con copa grabada incluyen una botella de 750 cm³ (disponible en variedades London Dry, Cítrico, Frutos Rojos o Trufa) y una copa exclusiva con el logo de Pont Blanc. Son sets ideales para regalar o coleccionar, que combinan la excelencia del gin artesanal con el diseño elegante de la copa. La edición de estos packs suele ser limitada, por lo que recomendamos consultar disponibilidad en nuestra tienda online o con nuestro equipo comercial. Es una forma perfecta de vivir la experiencia Pont Blanc completa.

¿Qué diferencia tienen las cajas de madera premium?

Las cajas de madera premium incluyen una botella de gin 750 cm³, una copa grabada, un jigger de acero y cuatro botánicos seleccionados (canela, anís estrellado, mix de pimientas y enebro). Todo se presenta en una caja de madera diseñada para realzar la experiencia y convertirla en un obsequio de lujo. Son ideales para coleccionistas y amantes del gin que desean vivir el ritual completo de la coctelería en casa. La presentación elegante convierte a estas cajas en uno de los productos más distinguidos de Pont Blanc.

¿Cómo puedo contactarme con el equipo de Pont Blanc?

Podés contactarnos de múltiples maneras: vía WhatsApp al +54 2923 652222, por teléfono al +54 9 292 153 652222 o enviando un correo electrónico a info@pontblanc.com.ar. También podés acercarte a nuestra sede en Rivadavia 534, Pigüé, Buenos Aires. Nuestro equipo comercial está disponible para responder consultas, asesorar sobre productos, precios y presentaciones, y acompañarte en todo el proceso de compra. Para empresas, restaurantes y bares, ofrecemos atención personalizada con propuestas a medida.

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